<cite id="dhxkb"></cite>
      1. <acronym id="dhxkb"><form id="dhxkb"></form></acronym>

        <output id="dhxkb"></output>
      2. <acronym id="dhxkb"><form id="dhxkb"></form></acronym>

      3. <label id="dhxkb"><legend id="dhxkb"></legend></label>
      4. <var id="dhxkb"><ol id="dhxkb"><big id="dhxkb"></big></ol></var>
      5.  首頁 >> 新聞傳播學 >> 學術資訊
        網絡輿情行業10年蛻變!再迎怎樣的關鍵轉折點?
        2019年05月24日 10:01 來源:網絡傳播雜志 作者: 字號

        內容摘要:

        關鍵詞:

        作者簡介:

          經過十年發展,網絡輿情行業再次迎來關鍵轉折點。未來將何去何從?對此,中國社會科學院輿情調查實驗室秘書長楊斌艷談了她的觀點。下面,傳播君為你劃重點!

         

          1

          傳播君:您如何看待十年來網絡輿情行業的發展?

          楊斌艷:經過十年的發展,我們可以看到網絡輿情行業對于自身社會作用、功能和定位的認知也發生了變化,有些變化甚至是顛覆性的。

          2008年,人民網輿情監測室和艾利艾輿情機構的成立,被看作是網絡輿情行業發展的開端。2013年,在大數據概念的沖擊和流行下,網絡輿情行業集體向大數據行業靠攏和轉型。2018年,通過人工智能和算法的概念來進行輿情行業的包裝和推廣已經到處都是。

          按社會作用和功能的認知、定位,網絡輿情行業發展可劃分為3個階段:

          階段1:2008-2012年

          以負面熱點事件監測為主的階段

          網絡輿情的概念基本上是從2009年開始在社會和公眾層面被知曉,而在此之前的2004-2006年間,網絡熱點事件(負面社會事件為主)是一個備受關注的概念,它以政府推動的網絡問政為大背景,很多認為受了不公待遇的人或群體尋求通過互聯網途徑曝光事件,獲取關注,并進一步推動問題的解決。

          網絡輿情行業發展的初期在很大程度上沿用了這樣的慣例,主要表現為兩大特色:

          一是通過熱點事件進行監測;

          二是大多關注的是負面事件。

          通過對網絡熱點事件的數據監測和抓取,進行網絡熱點事件傳播歷程的跟蹤,并試圖分析網絡熱點事件的傳播和發展規律。

          雖然這一時期已經構建了網絡輿情行業的產業鏈、參與主體、服務模式等,但所有網絡輿情公司和業務的面貌、產品、服務模式、運營等都較為同質化。在這種同質化模式下,如何阻止負面熱點事件的廣泛傳播成為很長一段時間各輿情公司比拼的關鍵,滅火、黑公關等也因此產生。很多輿情公司甚至通過數據造假、榜單等進行欺詐要挾、不正當競爭和扭曲發展,使得輿情行業魚龍混雜,名譽受損。

          階段2:2013-2017年

          網絡輿情行業多樣化發展的階段

          一是,對于輿情認知的突破和拓展。

          如:從只專注負面事件拓展為對網絡空間社會熱點的關注和討論;對于UGC內容給予更多的關注;對不同平臺傳播特征和內容的差異化處理和認知;從單個事件監測到話題監測的拓展;從橫向的多領域輿情到垂直領域輿情的深耕;等等。

          二是,輿情行業多主體的參與和競爭合作模式的變化。

          最初,技術公司更多的只是完成數據抓取和提供分析工具,而傳統媒體才是報告內容的生產者和發布者。但在市場化的過程中,兩個主體一起合作完成了網絡輿情行業的產業鏈的建設,并且互相滲透業務,慢慢開始互相競爭。在此階段,BAT等大公司開始參與輿情領域的競爭,其強大的技術背景和資源很快推動了輿情系統和一些輿情報告的免費,加劇了行業的競爭。

          三是,網絡輿情行業理念、產品和服務的多樣化發展。

          多主體參與也推動了企業、科研和政府的合作和協商,它在為網絡輿情行業注入新的理念和認知的同時,也帶動了整個行業的多樣化和差異化發展。而這也是行業內企業優勝劣汰的一個過程。

          階段3:2018年之后

          輿情行業迎來又一個關鍵轉折點

          一是,擠掉了大數據等概念的花哨名頭,沉淀下來在輿情行業做事的企業,開始重新思考輿情的社會價值和功能,重新梳理大數據服務輿情行業的前景和潛力。

          二是,通過輿情研究領域的努力和探索,輿情的社會價值以及大數據挖掘的服務行業價值再次被準確和深度認知,從而形成了踏踏實實做事的共識,發掘出如何用輿情大數據服務社會和行業、社會輿情如何為網絡正能量建設服務、網絡輿情監測和研究如何為社會治理和政府轉型服務等持續深度探索的方向。

          三是,重新認識網絡抓取輿情數據的局限性和有用性,以更加宏觀的視角和平和的心態來看待網絡輿情和網絡抓取大數據的有效性。

          1、“網絡輿情不等于民意”的概念被廣泛認知,在此認知下,社會公眾尤其是相關部門應該消除不必要的焦慮。

          2、網民情緒、社會心態概念的注入,使得情緒往往成為輿情發酵和發展的重要因素,需要把輿情的研判、處置和預測置于社會心態的大背景下。此方面學界理念的倡導、研究的推進,對于網絡輿情行業和政府管理起到了很重要的參考和借鑒意義。

          3、輿情處置和研判中,行業專家、領域內專家、政府管理部門、媒體、網絡平臺等協調參與是非常重要的。輿情是復雜的體系,任何想簡單處理的想法和實踐都是高風險的。

        作者簡介

        姓名: 工作單位:

        轉載請注明來源:中國社會科學網 (責編:張賽)
        W020180116412817190956.jpg
        用戶昵稱:  (您填寫的昵稱將出現在評論列表中)  匿名
         驗證碼 
        所有評論僅代表網友意見
        最新發表的評論0條,總共0 查看全部評論

        回到頻道首頁
        QQ圖片20180105134100.jpg
        jrtt.jpg
        wxgzh.jpg
        777.jpg
        內文頁廣告3(手機版).jpg
        中國社會科學院概況|中國社會科學雜志社簡介|關于我們|法律顧問|廣告服務|網站聲明|聯系我們
        华夏视讯网